SEO-аудит сайта

Интернет-магазин — это отличный инструмент онлайн продаж товаров/услуг. В последнее время он стал чуть ли не основным источником дохода для многих компаний из-за коронавируса. Цифровой Элемент занимается комплексным продвижением интернет-магазинов уже более 10 лет. За это время многое поменялось, но есть и базовые вещи, которые остались без изменений. Давайте рассмотрим возможные каналы привлечения пользователей и расскажем какими инструментами можно пользоваться на каждом этапе развития интернет-магазина. Дальнейший план работ представляет из себя некий шаблон digital стратегии, который помогает определиться с планами и ограничениями комплексного развития бизнеса в интернете. Содержание Введение 1. Подготовительный этап 1.1. Определиться с ходовыми товарами 1.2. Определиться с концепцией 2. Разработка структуры сайта 2.1. Методы разбивки категорий 2.2. Фильтрация товаров 2.3. Требования к структуре 3. Навигация 3.1. Меню 3.2. Дополнительная навигация 4. Заполнение интернет-магазина 4.1. Карточка товара 4.2. Главная страница 4.3. Шапка 4.4. Футер 5. Контекстная реклама в Яндекс и Google 5.1. Советы по настройке 5.2. Процесс запуска 6. Таргетированная реклама в Яндекс и Google 7. SEO продвижение Яндекс и Google 7.1. Сбор семантического ядра 7.2. Теги и мета-теги 7.3. Текстовый контент 7.4. Наличие товаров 7.5. Работа над увеличением конверсии 7.6. Работа над увеличением узнаваемости 7.7. Работа над увеличением имиджа 8. Карты Яндекс, Google, 2GIS 9. SMM 9.1. Создание и ведение сообщества 9.2. Закупка постов в тематических сообществах 9.3. Таргетированная реклама 10. Внешний маркетинг 10.1. Маркетплейсы 10.2. Агрегаторы 10.3. Сайты объявлений 10.4. Сайты со скидками и купонаторы 11. Email-маркетинг 12. Веб-аналитика эффективности продвижения Выводы Введение В основном, интернет-магазины не содержат уникального контента, так как предлагаемые товары часто есть у конкурента, поэтому выигрывать интернет-магазин должен за счет большого ассортимента, быстрого поиска и удобного сервиса. В результате, интернет-магазин должен иметь: Быструю работу сайта; Быстрый поиск товара на сайте (максимум 3-4 клика) с помощью фильтра/сортировки/подборок/предложений и пр.; Большой ассортимент разных товаров; Быстрое оформление заказа; Дополнительные сервисные возможности (доставка, возврат, гарантия, онлайн-консультация и пр.). Интернет-магазин должен иметь преимущества, которые выражаются в доступности и лояльности. 1. Подготовительный этап Начать продвижение интернет-магазина стоит всегда с концепции и предложений, которые вы можете дать по сравнению с конкурентами. Даже если вы не имеете уникального торгового предложения (УТП), не значит, что вы не сможете обойти конкурентов. Все зависит от конкуренции на каждом этапе развития. 1.1. Определиться с ходовыми товарами Для начала потребуется определиться с товарами, которые будут для вас наиболее значимыми с точки зрения рентабельности, маржинальности и ликвидности. Требуется выделить группу приоритетных товаров для ориентира продаж. 1.2. Определиться с концепцией Есть интернет-магазин — прекрасно! В другом случае, необходимо продумать: как должен выглядеть сайт; какие категории товаров и в каком количестве вы будете продавать; какая будет карта CJM (путь клиента по разным интересам); какие уникальные торговые предложения вы можете сделать. Такой порядок в списке не случаен. Его можно определить, как основные этапы разработки интернет-магазина. От концепции до технического задания (ТЗ). Наиболее важно подумать над УТП — как отделиться от конкурентов. Например, УТП «Додо-пицца» —экспресс-доставка в течение 60 мин или бесплатно отдают пиццу. Это УТП выражено в лояльности. 2. Разработка структуры сайта Интернет-магазин должен иметь разделы: О компании; Каталог товаров; Адреса магазинов (контакты); Доставка; Оплата; Обмен, возврат, гарантия; Корзина; Сравнение товаров; Избранные товары; Как оформить заказ. Если проект крупный, то могут присутствовать разделы: Акции/уценка; Выгодные комплекты; Личный кабинет; Бонусная программа (карты, сертификаты); Обзоры; Статусы заказов; Оптовые предложения; Рассылка; Гарантия низкой цены. В первую очередь следует обратить внимание на структуру раздела «Каталог товаров». Этот раздел представляет наибольшее внимание для посетителей сайта. То, какие категории, подкатегории, товары и общая структура иерархии каталога товаров есть на сайте, будет очень сильно влиять на поведение пользователей. Чтобы людям было удобно пользоваться сайтом, нужно использовать определенный подход в проектировании структуры каталога продукции. 2.1. Методы разбивки категорий Интернет-магазин должен быть удобен в перемещении по сайту, поиске товаров поэтому сперва рассмотрим методы разбивки категорий. Способы разделения категорий товаров: По типу/виду товара (например, «настенный кондиционер»); По назначению/применению (например, «кондиционер для частного дома»); По брендам/производителю (например, «кондиционер AQUALUX»). Эти разделения можно применить абсолютно к любым товарам. Часто в интернет-магазине важным аспектом при разработке структуры является охват каждой потребности. И проблемой в реализации этого является перекрестный/смешанный спрос. Например, кому-то нужен «настенный накопительный водонагреватель», а кому-то «настенный проточный водонагреватель». Но на сайте есть только 2 категории: «накопительные водонагреватели» и «проточные водонагреватели». Текущие проблемы: запросы в поисковой системе И маркетолог (или SEO-специалист) начинает думать, как же охватить спрос настенных водонагревателей: 1. Вариант №1. Создать внутри каждой соответствующей категории: «настенные проточные водонагреватели» и «настенные накопительные водонагреватели»; Решение №1 2. Вариант №2. Создать вышестоящую в иерархии категорию «Настенные водонагреватели», куда поместить две эти категории. Решение №2 Другими словами, нужно выбрать что будет делиться: Настенные будут делиться на проточные и накопительные или проточные и накопительные будут иметь подкатегорию настенные. Это лишь малый пример из проектирования большой структуры. Выбор реализации структуры каталог должен исходить из ваших целей: Если вам важно иметь отличные пользовательские факторы на сайте, охват большего трафика (SEO) и высокая конкурентность, берите пример с конкурентов и реализуйте структуру по их примеру. Конкуренты, скорее всего, уже за вас продумали, как будет лучше для вашей аудитории; Если вам нужна менее конкурентная среда, то эффективный подбор запросов поможет найти легко достижимый трафик с менее конкурентными запросами, но придется повозиться со структурой, т.к. крупные конкуренты идут об общего к частному, а охватить запросы перекрёстного спроса невсегда получается с помощью такого подхода. 2.2. Фильтрация товаров Когда все категории и подкатегории готовы нужно подумать каким образом пользователи будут искать тот или иной товар. Чтобы упростить его поиск часто используют сортировку, группировку и фильтрацию товаров. Есть и другие решения, но они будут индивидуальны под каждую отдельную нишу, мы рассмотрим подходящие для всех. Это также можно трактовать как «возможность подбора товара из категории». Выбираете нужные характеристики, сортируете и выбираете из уже ограниченного списка подходящий товар. Проще некуда. Но на деле же приходится долго думать какие характеристики стоит вывести в фильтр, какие сортировки нужны пользователям. Тут лучше обратить внимание на конкурентов, скорее всего эти параметры у них уже есть и опыта общения со своей аудиторией больше. Из популярной практики стоит выделить: Реализация «умного фильтра», при котором каждый отдельный параметр генерирует дополнительную страницу в структуре сайта. Пример реализации нашего «умного фильтра» можно увидеть в интернет-магазине Оптик-центр. Он помог привлечь дополнительные посещения за счет генерации 500+ дополнительных страниц. Фильтр выполняет роль охвата перекрестного спроса; При выборе параметра фильтра происходит переход на другую страницу Реализация #хештегов фильтра — кнопок быстрой фильтрации товаров с наиболее популярными фильтрациями товаров. Кнопки быстрой фильтрации товаров в списке 2.3. Требования к структуре Не создавайте пустых/полупустых категорий, которые не содержат товары или их слишком мало; Используйте карту сайта для понимания всей иерархии; Используйте систему «умного фильтра», которая охватывает перекрестный спрос. Не забывайте, что структура – это основа для вашего старта. Без понимания вашей аудитории сложно представить, как она будет пользоваться вашим сайтом. И помните: Интернет-магазин – это гора товаров, а его функционал – способ быстрого поиска товаров. 3. Навигация Многие думают, что структура сайта и её навигация — это одно и то же. На самом деле, это не так. Навигация может помочь найти раздел или наоборот — скрыть ссылки на разделы. С точки зрения структуры тоже не все очевидно. Например, товар доступен по URL: site.ru/buy/product1/. А ссылка на этот товар есть только в категории: site.ru/catalog/caterory1/category2/. То есть, внутри категории (category2) лежит товар, который вроде как относится к другой категории (buy). Но если зайти в админку сайта, можно увидеть, что товар лежит в site.ru/catalog/category1/category2/ и вроде как должен быть доступен по URL: site.ru/catalog/caterory1/category2/product1/, но благодаря техническим манипуляциям товар доступен по сокращенному URL. Товар лежит в site.ru/catalog/category1/product1/. Товар доступен по site.ru/buy/product1/ В итоге сам товар лежит в нужной категории, но URL товара, по которому он доступен – совершенно не относится к той категории, где он лежит. Да и самой категории buy не существует в структуре сайта. 3.1 Меню Меню интернет-магазина часто содержит главное и побочное меню. Главное — хранит в себе ссылки, влияющие на конверсию сайта (категории товаров), побочное – необходимые по законодательству (обработка персональных данных, возврат, гарантии и пр.). 3.2. Дополнительная навигация Часто покупаемый товар является инструментом для выполнения какой-либо деятельности. И дополнительная навигация пользователю для достижения этих целей служит отличным помощником. Например, покупая товар, связанный с приготовлением еды, стоит предложить внутри карточки товара ссылки на статьи с рецептами по приготовлению пищи с помощью этого товара. Помимо этого, внутри карточки товара часто размещают ссылки на: похожие товары; с этим покупают; тематические статьи; выгодные комплекты; другие товары из этой категории; аксессуары; дополнительные услуги к товару. 4. Заполнение интернет-магазина Заключительным этапом в готовности интернет-магазина принимать посетителей – это распределение товаров по категориям, оформление главной страницы и сквозных блоков: «шапки» и «футера». 4.1 Карточка товара Карточка товара является заключительным этапом решения о покупке товара, поэтому она должна быть максимально информативной. Из основных (ключевых) сведений о товаре выделяют: Наименование товара; Цена; Наличие; Кнопка купить/добавить в корзину/заказать; Описание; Технические характеристики; Фото; Информация о доставке, оплате; Бренд/производитель. В крупных интернет-магазинах плюсом можно увидеть: Отзывы + рейтинг товара; Гарантия; Обзоры; Вопросы по товару; Возможность покупки в рассрочку/кредит; Наличие в разных магазинах; Гарантия низкой цены; Поделиться в соц. сетях; Дополнительные подборки товаров/услуг/статей; Оценка надежности товара. Чем больше возможностей вы предлагаете пользователю, тем больше ваша лояльность. Чем больше лояльность, тем лучше поведенческие факторы и больше продаж по «сарафанному радио». Одним словом, все довольны! 4.2. Главная страница На главную страницу часто выводятся подборки товаров по сезонности их спроса для возможности быстро решить задачу пользователя: Сезонные предложения от DNS А также на главной странице часто размещают: Всесезонные офферные предложения; Новинки; Топ продаж; Акционные/уцененные товары; Статьи/обзоры/решения; Лучшие товары по отзывам; Новости; Преимущества; Бренды; Краткая информация о компании (магазине). 4.3. Шапка Шапка интернет-магазина должна быть компактной и не занимать более 1/3 первого экрана веб-браузера. В шапке рекомендуется разместить элементы: Телефон для связи; Режим работы; Эл. почта; Логотип; Описание к логотипу (например, магазин сантехники); Поиск; Кнопка «заказать звонок»; Главное меню; Побочное меню; Кнопка перехода в корзину; Кнопка перехода в сравнение; Кнопка перехода в избранные; Кнопка входа/перехода в личный кабинет; Кнопка выбора региона, если интернет-магазин представлен в нескольких городах. 4.4. Футер Футер интернет-магазина должен кратко отображать иерархию сайта по главным разделам, поэтому часто футер в 2 раза больше чем шапка. В футере рекомендуется разместить элементы: Навигация по главным и побочным разделам до 2 уровня вложенности; Телефон для связи; Адрес магазина(ов); Ссылки на соц. сети; Прочие контактные данные (эл. почта, мессенджеры); Подписка; Ссылки на мобильные приложения в Google Play/AppStore; Копирайт. На этом этапе интернет-магазин должен соответствовать MVP версии. Далее мы рассмотрим продвижение интернет-магазина в интернете. 5. Контекстная реклама в Яндекс и Google Рекламные объявления в Яндекс.Директ и Google Запускать контекстную рекламу в поисковых системах можно сразу с момента создания интернет-магазина. Возможности рекламы позволяют быстро и просто привлечь интересующуюся аудиторию. Около 90% всех интернет-магазинов успешно используют этот инструмент. Важное преимущество такой рекламы — быстрое получение горячих целевых посетителей, которые уже интересуются вашими товарами. Мы рассмотрим только инструменты Яндекс.Директ и Google.Ads (бывший Google.Adwords). 5.1. Советы по настройке Настройки, которые вы не знаете, оставляйте по умолчанию; Попробуйте начать с минимальных ставок, используя ручное управление ставками; Протестируйте рекламу за неделю. Если пришло 100 человек и никто не оставил заявку, скорее всего, реклама настроена неправильно или есть проблемы с интернет-магазином, но есть исключения; За помощью в настройке можно обратиться в агентство, например, к нам или в сам Яндекс (но говорят, они делают это очень плохо); Начинайте рекламировать конкретные товары по НЧ запросам (например, «Samsung s24d300 купить»); По мере увеличения продаж начинайте охватывать СЧ и далее ВЧ запросы, добавьте смарт-баннеры и динамические объявления по запросам. Масштабируйте рекламу. 5.2. Процесс запуска Подбор слов. Подбор ключевых фраз, по которым будут показываться объявления. Подбор можно осуществить через Яндекс.Вордстат для Яндекс.Директ и Google Keyword Planner для Google.Ads; Прогнозирование. Этап, который позволяет сделать прогноз посетителей по собранным ключевым фразам. Прогноз можно сделать через сервис Яндекса, в Google это делается внутри Google Keyword Planner; Организация структуры. Группировка объявлений по видам рекламируемых товаров, параметров размещения; Объявления. Написание текстов объявлений (заголовок, описание), дополнительных ссылок; Параметры таргетинга. Настройка параметров показов: времени, региона, места показов объявлений (РСЯ или поиск); Ставки. Установка ставки за клик, настройка стратегии ставок (оплата за клик, за показы, за конверсию). 6. Таргетированная реклама в Яндекс и Google Многие думают, что таргетированная реклама – это реклама в социальных сетях. Но на самом деле таргетированная реклама — это рекламная модель, при которой вы имеете возможность сегментирования аудитории по параметрам. Таргетированная реклама может настраиваться по параметрам: по интересам: пользователи, которые интересуются недвижимостью, отдыхом и пр.; по сегментам аудитории (метрика вашего сайта): устройство, пол, возраст, география и пр.; по сегментам аудитории (общие данные Яндекса): геолокация, часто посещаемые места, используемые устройства, пол, возраст и пр. В отличии от контекстной рекламы, таргетированная реклама позволяет охватить смежную аудиторию, которая может заинтересоваться вашим продуктом. Показываться таргетированная реклама в Яндекс и Google может на площадках: РСЯ (Яндекс); КМС (Google); Сервисы Яндекс (Яндекс.Дзен, Яндекс.Услуги, Яндекс.Недвижимость, Яндекс.Маркет и пр.); Сервисы Google (Google Merchant, Youtube и пр.). Исходя из этого интернет-магазин может давать рекламу: по интересам. Пользователи, которые только недавно начали «вбивать» запросы в поисковую рекламу, связанные с вашим товаром; по сегментам метрики. Например, пользователи, часто заходящие в раздел «видеокарты», возможно, интересуются, когда они станут дешевле. Вы можете предложить им скидку в рекламе и вести их уже на другую посадочную страницу с промокодом; по аудитории. Пользователи, которые часто посещают сайт конкурента, или посещают его офлайн магазин по геолокации. Чуть ниже мы затронем таргетированную рекламу в SMM. 7. SEO продвижение в Яндекс и Google Для того чтобы попасть в ТОП необходимо как минимум придерживаться всех выше описанных рекомендаций по структуре, навигации и наполнению. Все остальные работы будут направлены на постраничную оптимизацию сайта, где каждая страница приносит посетителей. Для интернет-магазинов мы используем предпроектное обследование — анализ спроса, текущего состояния конкурентов и вашего сайта. Разрабатываем стратегию SEO продвижения, составляем рекомендации по структуре, контенту и прогнозируем результат после выполнения плана работ. Если вы решили продумать SEO стратегию самостоятельно, то обратите внимание на следующие работы по оптимизации. 7.1. Сбор семантического ядра Если вы трепетно подошли к оптимизации интернет-магазина, то заранее (до разработки сайта) должны были собрать семантическое ядро, так как структура сайта должна отражать семантическое ядро. В интернет-магазине входящий трафик приходится на: главную страницу; категории и страницы товаров; страницы с информационным контентом (статьи/решения/обзоры). Информационный и коммерческий трафик интернет-магазина Следует разделять страницы для входящего трафика и страницы для конверсии этого же трафика. Например, страница «Сравнение товаров» не принесет вам пользователей из поисковых систем. Подробнее о сборе семантики мы описали в статье — семантика сайта. Если семантики нет, а структура уже готова, попробуйте начать сбор семантики по текущим категориям. Для каждой категории товаров соберите 10 основных запросов, по которым планируете выйти в ТОП. Такой же подход следует повторить для информационного контента. По товарным позициям соберите 1-2 запроса на каждый товар. 7.2. Теги и мета-теги Формирование и установка мета-тегов (title, description) является ключевой работой в постраничной оптимизации. Заголовок и описание товара в выдаче поисковой системы влияет на её кликабельность, а соответственно на количество переходов на страницу с привлекающим заголовком. Помимо мета-тегов, для поисковых систем больше значение имеет тег H1 – заголовок страницы, который видят пользователи на сайте. Все мета-теги должны содержать ключевые слова из семантического ядра. 7.3. Текстовый контент В интернет-магазинах наличие текстов на коммерческих страницах не обязательно. Все зависит от конкуренции. Необходимо на основании конкурентов в каждой категории товаров определить, стоит ли размещать текст или нет. Текстовая составляющая на коммерческих страницах – неплохое дополнение к технически сложным товарам. Например, если у вас на сайте есть категория «сварочные аппараты», то покупателю, которому просто сказали его купить будет сложно понять, как выбрать подходящий. В этом случае, необходимо добавить описание для категории: что это такое, где используется, предназначение, желательно добавить видеообзор. Так вы упростите выбор и задержите пользователя у себя на сайте. 7.4. Наличие товаров Большинство интернет-магазинов привлекают трафик по низким частотным (НЧ) запросам, которые спрашивают не более 10 раз в месяц. Такие запросы можно увидеть в вашей Яндекс.Метрике (если вы её поставите на свой сайт). Подробнее об анализе сайта с помощью Яндекс.Метрики мы писали в статье — анализ сайта с помощью Яндекс.Метрики. Наличие товара под конкретный низкочастотный (НЧ) запрос является определяющим в получении посещений с поисковых систем. Яндекс и Google в первую очередь будут предлагать товары, которые будут в наличии с конкретной ценой и точно отвечающим на запрос пользователя. Поэтому стоит уделить вниманию в отборе ключевых НЧ запросов, под которые нужно создать товарные позиции. В случае отсутствия конкретного товара рекомендуем не удалять товарные позиции, которых нет в наличии, а оставить их «под заказ». Так вы сможете получить заказы даже на тот товар, которого у вас на данный момент нет. Это также позволит пользователю выбрать похожий товар, который сейчас есть в наличии. 7.5. Работа над увеличением конверсии Или по-другому говоря «функционал» сайта. Задача интернет-магазина быстро и просто помочь найти нужный товар, а потом рассказать о преимуществе покупки только в вашем интернет-магазине. Сейчас уже придумано множество возможностей реализации функциональных решений. Для быстрого поиска: Фильтр; Кнопки быстрой фильтрации; Сортировка; Группировка; Калькулятор; Подбор по параметрам; Поиск по сайту; Подбор по сезонности. Для удержания на сайте: Видеообзоры; Уцененные товары / скидки; Фото; Подробные характеристики; Отзывы; Возможность быстрой покупки; Бонусная программа; Подарочные карты; Личный кабинет; Актуальное наличие; Узнать статус заказа; Покупка в кредит/рассрочку; Различные способы оплаты; Телефон 8-800; Онлайн-чат; Региональное представительство и склад (выбор города в шапке); Подписка; Экспресс-доставка; Партнерская программа; Условия возврата, гарантии, доставки. Все описанные пункты являются коммерческими факторами в том числе, которые позволяют вам успешно конкурировать в поисковой системе. Стремитесь к максимальной лояльности и возможности быстрой покупки. 7.6. Работа над увеличением узнаваемости Работа над узнаваемостью означает тоже самое, что работа над увеличением трафика. Суть работ заключается в создании новых страниц, которые будут приносить трафик и прорабатывать те, которые занимают низкие позиции. Если текстовый контент нужен для информационных страниц (обзоров, статей, публикаций новостей), которые ориентированы на новых пользователей по общим/смешанным запросам (например, «стиральная машина»), то для этого рекомендуем обратить внимание на нашу статью — как написать качественный текст. Составьте контент-план для публикаций статей, обзоров и решений. Подберите запросы, разбейте их на группы и напишите под них текст. Все тоже самое, что и коммерческими страницами сайта. Для увеличения эффективности сформируйте контент-план из сведений: Список тем; Запросы по темам; Проблема пользователей; Тезисные решения проблемы; Заголовок будущей статьи; Структура статьи (основные заголовки и подзаголовки). Сведения лучше представить в формате таблицы. 7.7. Работа над увеличением имиджа Имидж компании заключается во внешней (отзывы, мнение) и внутренней (пресс-релизы, новости, сервисное обслуживание и пр.) составляющей сайта компании. Не забывайте о работе над этим. Особенно на то, какие отзывы пишут о вас в интернете. Работайте с возражениями и всегда давайте конструктивный ответ на негативный отзыв. Над внутренней имиджевой составляющей нужно работать, когда компания имеет 300+ посещений сайта в месяц. Так как мало кому будут интересны ваши новости, если компания еще не известна на рынке и не составляет особой конкуренции. 8. Карты Яндекс, Google, 2GIS Регистрация на картах помогает найти компанию, особенно если вы относитесь сфере услуг: кафе, бары, рестораны и пр. Дает возможность получать и отвечать отзывы о компании, взаимодействовать со своими потенциальными клиентами. На картах также есть возможность указать меню, цены и пр. информацию. Подробнее читайте в нашей статье — как попасть на Яндекс, Google, 2GIS карты. Внутри карт есть собственный поиск по тематике, направлению. Продвижение в поиске на картах – это отдельная работа, которой стоит уделить внимание. Единственный совет, который будет актуален для каждого интернет-магазина — максимально заполняйте карточку организации, указывая актуальную информацию. Регулярно проверяйте свои карточки организации, т.к. в Яндекс.Справочнике и Google Мой бизнес часто добавляются данные, которые Яндекс или Google могут посчитать относящимся к вашей организации на основании своих алгоритмов или замечаниям пользователей. 9. SMM SMM – возможность общения со своей аудиторией посредством социальных сетей. SMM требуется, если бренд интернет-магазина стал узнаваемый в регионе продвижения. Часто SMM приравнивают к возможности повышения лояльности. И отчасти это правда: клиент получает быстрый ответ тех. поддержки в чате социальных сетей, получает рассылку акций, может узнать информацию о планируемых распродажах, поучаствовать в проведении акций. Весь SMM можно приравнять к медиа интернет-маркетингу. Однако, для некоторых тематик интернет-магазинов невыгодно иметь социальные сети, следует обратить внимание на конкурентов, ведут ли они соц. сети. И от них уже выстраивать стратегию. Далее рассмотрим шаблонный подход к SMM. 9.1. Создание и ведение сообщества Для того чтобы начать SMM требуется создать группу/страницу в соц. сетях. Максимально заполните её: описание; товары; ежедневные/еженедельные публикации, которые будут полезны вашей аудитории; посты с акциями, конкурсами, направленные на увеличение узнаваемости с помощью репоста/лайка. Опубликуйте первые 10 постов и не делайте остановок в дальнейших публикациях. В SMM часто важна регулярность публикаций. И очень часто для этого требуется отдельный специалист, т.к. общение с потенциальными клиентами, подготовка и публикация материалов занимает много времени. 9.2. Закупка постов в тематических сообществах Закупку постов можно начинать с момента завершения оформления страницы в соц. сетях. В качестве выбора донора (сообщества, где будет даваться реклама) используйте тематические группы, в которых есть ваши потенциальные клиенты. В каждой группе (например, Вконтакте) есть статистика, с помощью которой можно оценить вложения и окупаемость. Статистика поможет сразу определить насколько активны подписчики группы. 9.3. Таргетированная реклама Таргетированная реклама дает возможность показа рекламных объявлений внутри социальной сети по интересам/сегментам. Вам не нужно искать группы, договариваться с ними. Достаточно воспользоваться рекламным кабинетом соц. сети и настроить таргетинг. Таргетированная реклама в соц. сетях работает также как в сервисах Яндекс и Google. Но у соц. сетей есть свои внутренние настройки таргета. Из-за того, что в таргете подбирается аудитория по сегментам и нельзя точно сказать, что это «горячая» или «теплая» аудитория, то в таргетированной рекламе интернет-магазинам эффективнее всего рекламировать спец. предложения/акции/комплексные предложения/УТП. То, что будет очевидно выгодно купить у вас даже не знакомым с вашим брендом людям. Настроить таргетированную рекламу можно в любой крупной соц. сети: Вконтакте; Facebook; Инстаграм; Youtube; TikTok. В таргетированной рекламе неэффективно рекламировать только бренд или категорию товаров. Помимо этого, нельзя узнать, как именно работает тот или иной алгоритм подбора (в каждой соц. сети свой алгоритм) и каких в итоге пользователей выбрал этот алгоритм. Поэтому следует тщательно настраивать таргетинг. 10. Внешний маркетинг Внешний маркетинг — это продажа товаров вне вашего сайта и социальных сетей. Это работа на других веб-ресурсах, которые позволяют размещать ваши товары и продавать их на площадке. 10.1. Маркетплейсы Маркетплейсы в последнее время стали популярными площадками для размещения своих товаров. Однако, даже 1 маркетплейс может занимать значительное время. Дело в том, что каждый маркетплейс устанавливает свои правила, от этого зависит реализация вашего товара на нём. Помимо этого, занимает много времени: Загрузка актуального наличия; Ответы на отзывы; Публикация отчётности; Исполнение условий продажи товара (на каждом маркетплейсе они разные). Сейчас маркетплейсов становится огромное множество: AliExpress; KazanExpress; Ozon; Wildberries; Яндекс.Маркет; Google Merchant. Мы перечислили только самые популярные из них. На самом деле их 100+ разной направленности. Размещение на каком-либо маркетплейсе должно основываться на плюсах, которые вы можете получить: Большее количество заказов; Больше отзывов; Возможность масштабироваться. Есть и другая сторона медали, где маркетплейсы могут убить ваш бизнес. Подробнее об этом читайте в статье — Маркетплейсы убивают бизнес. 3 причины не размещаться на Wildberries, Ozon, Я.Маркет. 10.2. Агрегаторы Агрегаторы — это внешние интернет-площадки, похожие на маркетплейсы. Отличаются они тем, что зачастую публикуют информацию со сторонних ресурсов, просто спарсив их каталог продукции. Каталог товаров у агрегаторов представлен также как у маркетплейса. И они также предоставляют информацию о продавцах, но продавцы сами не регистрируются на этой площадке и иногда могут вообще не знать о них. Цель агрегатора — собирать товары с интернет-ресурсов и проводить анализ цен продуктов на разных площадках, и предлагать наиболее выгодные предложения. Примеры агрегаторов: e-katalog.ru; news.google.com; magazilla.ru. Для интернет-магазинов есть возможность подключения интернет-магазина к агрегаторам для получения дополнительных продаж с помощью занижения цены товара. Чтобы подключиться к агрегатору нужно оставить заявку на сайте. 10.3. Сайты объявлений Сайты объявлений позволяют получить дополнительные просмотры вашей продукции. Сайты объявлений позволяют бесплатно разместить объявления о продаже товаров и получить новых клиентов. Примеры сайтов объявлений: avito.ru; ebay.com; youla.ru. Однако, аудитория сайтов-объявлений – это пользователи, которым в большей степени без разницы: будет новый товар или б/у. Главное – цена! Поэтому сайты объявлений можно приравнять к сайтам агрегаторам, где интернет-магазины могут сражаться за свою аудиторию посредством снижения цены. 10.4. Сайты со скидками и купонаторы Сайты, предоставляющие купоны и скидки – это возможность найти ваших новых клиентов. Вы обращаетесь в сервис, формируете предложение и предлагаете пользователям сервиса свои услуги по скидке или специальному предложению. Примеры сайтов купонов: gilmon.ru; biglion.ru; kupikupon.ru. сайты купонов тоже можно приравнять к сайтам объявлений и агрегаторам, потому что аудитория этих площадок – это пользователи, которые хотят купить что-то по скидке/купону. Это отлично подойдет для холодной аудитории, которая напрямую не нуждается в конкретный момент в ваших услугах/товарах, но может воспользоваться предложением, т.к. оно выгодное. 11. Email-маркетинг Email-маркетинг позволяет удерживать вашу аудиторию посредством рассылки на эл. почту. Сейчас email-маркетингом пользуются для: Рассылка акций, спец. предложений; Рассылка новых статей, обзоров и решений; Рассылка уведомлений: поступил в продажу товар или цена снизилась, на который подписался пользователь; осталось мало товара, который пользователь оставил в корзине и не купил и пр. Сервисы email-рассылок: UniSender; GetResponse; SendPulse; Mailchimp; Esputnik. Важно! Не в каждом сервисе есть встроенная система аналитики эффективности. 12. Веб-аналитика эффективности продвижения Для отслеживания эффективности продвижения используйте системы статистики: Яндекс.Метрика (для отслеживания эффективности SEO и рекламы в Яндекс.Директ + переходы с внешних площадок через UTM-метки); Google Analytics (для отслеживания эффективности SEO и рекламы в Google.Ads); Рекламные кабинеты соц. сетей (для отслеживания эффективности таргета в соц. сетях); Яндекс.Справочник и Google Мой Бизнес (для отслеживания активности на картах Яндекс и Google); Сервисы email-рассылок (для отслеживания эффективности email-рассылок); Отчетность маркетплейсов (для отслеживания продаж на маркетплейсе). Выводы Мы перечислили самые популярные подходы и технологии реализации интернет-магазина. На основании этих данных создаются множество веб-ресурсов, цель которых — продать товар. Если вы еще не решились, стоит ли вам идти в digital и есть ли ваша аудитория здесь — обращайтесь к нам. Разбираем ваших конкурентов и их инструменты продаж, формируя идеальную стратегию реализации вашего бизнеса в интернете. Создайте эффективный инструмент продаж в интернете вместе с нами!

Влияние SEO на бизнес в текущее время стало очень значительным. Только с помощью поисковой оптимизации можно получить тысячи посещений, которые принесут прибыль вашей компании.

Каждый владелец сайта, мечтает, чтобы сайт работал максимально быстро, вне зависимости от его сложности и встроенных сервисов. Чтобы пользователь мгновенно, по клику получал контент страницы, на которую зашёл. Возможно ли это? Да, говорим мы, если при разработке использовать технологию «Композитный сайт» от 1С Битрикс. Преимущества использования технологии скорость сайта увеличивается примерно в 100 раз; сайты лучше ранжируются в поисковых системах; конверсия интернет-магазина повышается. Все пользователи хотят, чтобы страница быстро загружалась и сразу со всеми компонентами и сервисами. Это положительно сказывается на любом сайте. Но особенно это имеет значение, если речь идёт об интернет-магазине. Потенциальные покупатели не любят долго ждать и если они не могут быстро получить необходимую информацию, то уйдут делать заказ у конкурентов. Скорости придают значение и поисковики, которые ставят это в несомненное преимущество и выводят сайт в ТОП. Как это работает? Сама технология работает по следующему принципу: страница разделяется на статическую и динамическую часть; статическая часть кешируется мгновенно и отображается пользователю; динамическая часть подгружается в фоновом режиме и кешируется в браузере посетителя. Вывод По композитной технологии могут работать все сайты, разработанные на 1С-Битрикс. Компания «Цифровой Элемент» по умолчанию настраивает эту технологию на всех сайтах заказчиков при разработке. Также, вы можете обратиться к нам для внедрения такой технологии на уже созданном сайте. Мы максимально осторожно подключим сервис и произведём проверку на корректность работы со всеми системами интеграции.