Цифровой элемент

Сайт использует файлы cookie для удобства работы, аналитики и рекламы. Нажимая «Принять» или продолжая пользоваться d-element.ru, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных (включая файлы cookie).

Сквозная аналитика

Методика оценки эффективности вложений в разные виды маркетинга. Позволяет отследить клиента от момента, когда он впервые посмотрел рекламное объявление до его оплаты за товар или услугу.

Принцип работы сквозной аналитики

Сквозная аналитика получает информацию о «касаниях», т.е. учитывается любой контакт человека с вашей компанией, клик по баннеру, консультация с менеджером в живом чате и т.д. СА позволяет оценить прибыльность того или иного касания.

Принцип сквозной аналитики
Принцип сквозной аналитики

Сквозная аналитика получает информацию из:

  • Стандартных сервисов статистики (Google Analytic, Яндекс.Метрика, Google Tag Manager)
  • Когортного анализа
  • Коллтрекинга
  • Специально разработанных сервисов (Битрикс24, Roistat, Owox и др.)

В качестве KPI сквозная аналитика использует ROMI (return on marketing investment). С помощью этого индикатора можно проследить как возвращаются инвестиции в рекламу и оценить её доходность.

Оставьте заявку на консультацию

Виды сквозной аналитики

  • Ручная

    Простая интеграция CRM, веб-аналитики и коллтрекинга с помощью бесплатных сервисов, с выводом СА в таблицу Excel или Google Spreadsheet.

  • Полуавтоматическая

    Интеграция с помощью основных сервисов сквозной аналитики. Облачные сервисы и интеграторы помогут быстро связать компоненты.

  • Автоматическая

    Автоматическая интеграция баз данных, CRM, коллтрекинга, платформы BI. Используется кастомизированная связка всех сервисов.

Когда нужна сквозная аналитика?

Она пригодится, если у вашей компании есть маркетинговый бюджет, который вы тратите на рекламу. Ее можно построить самостоятельно, однако это потребует большое количество времени и сил — нужны знания по программированию и понимание тонкостей всех настроек.

Основные этапы проведения сквозной аналитики

Всего можно выделить четыре этапа работы системы:

  • Сбор данных

  • Передача данных в CRM

  • Объединение данных из всех источников (автоматически или вручную)

  • Вывод данных (в таблицу, интерфейс специального сервиса или платформу BI)

В зависимости от вида используемой CRM, а также сервисов веб-аналитики и сервисов для вывода данных, может быть создано множество вариантов сквозной аналитики.

Стоимость услуги

Стоимость услуги в Цифровом Элементе начинается от 50 тысяч рублей. В эту стоимость входят: платформа СА, настройка CRM-системы и другие сервисы.

Аналитика

Часто задаваемые вопросы

Для чего нужна сквозная аналитика?

Основной задачей сквозной аналитики является определение наиболее эффективных каналов привлечения продаж. Дополнительно она решает следующие задачи:
-  Автоматизация сбора данных по разным кампаниям, корректировка ставок по каждому каналу, кампании, фразе
- Сбор и объединение информации из подключенной CRM, рекламных каналов, аналитических сервисов, сайта
- Создание отчета по важным KPI  в режиме реального времени
- Контроль ставок для рекламных кампаний, измерение эффективности источников на разных платформах, сравнение их прибыльности по разным моделям атрибуции для поиска недооцененных или переоцененных кампаний
- Определение прибыльных или убыточных каналов, кампаний и ключевых слов
- Сегментация клиентов по их покупательской активности, дальнейшая персонализация коммуникации с получившимися сегментами для снижения расходов, продления жизненного цикла клиентской базы
- Определение влияния онлайн-маркетинга на продажи в офлайн, дальнейшее выявление препятствий для оформления заказов на сайте с учетом собранной ранее информации
- Проведение А/В-тестирования кампаний и каналов для определения наиболее эффективных вариантов

Как работает сквозная аналитика?

Главный плюс сквозной аналитики – это полная автоматизация сбора и обработки данных.
Специалисту больше не придется вводить полученную информацию вручную и каждый раз проводить расчеты.
По сути, сквозная аналитика — это облачный сервис, который объединяет и анализирует все переходы на сайт, обращения клиентов и продажи по этим обращениям. Для этого к сервису подключают несколько источников данных:
- Аккаунты в рекламных системах: Яндекс Директ, вконтакте, myTarget и другие;
- Посещаемость сайта: счётчик сервиса аналитики собирает данные о трафике и фиксирует, откуда приходят посетители и какие действия совершают — например, оформляют заявку или совершают покупку;
- CRM-систему — сервис, который используется для учёта продаж в компании и хранит всю историю обращений и покупок клиентов.

Какие есть сервисы сквозной аналитики в 2022 году?

- Roistat
Стоимость: от 9700 до 32 000 р. в месяц при помесячной оплате, от 5820 до 19620 р. в месяц при оплате сразу за 2 года. Интеграция Roistat с нужными сервисами оплачивается отдельно, расчет индивидуальный. Дополнительные инструменты оплачиваются отдельно.
Одним из основных преимуществ мы считаем отличную детализацию отчетов. Можно создать отчет по любому подключенному каналу, устройству, домену, странице и другим параметрам, задав нужную внутреннюю структуру и выбрав наиболее важные метрики (конверсию в заявки, конверсию в продажи, число заявок, визиты и многое другое).

- PrimeGate
Стоимость: от 2900 р. для микробизнеса (до 600 визитов на сайт в сутки) до индивидуального тарифа для сайтов с более чем с 10 000 визитов в сутки. Дополнительные услуги за отдельную плату.
У PrimeGate сильный коллтрекинг и связанные с ним сервисы. Например, FMC позволяет использовать мобильный как обычный IP-телефон, чтобы быть на связи с клиентами в любом месте.
Интересное недорогое решение для тех, у кого еще нет CRM, виртуальной АТС или системы коллтрекинга, или для тех, кто хочет их поменять в ближайшее время. Брать систему только для интеграции ваших существующих и хорошо работающих сервисов вряд ли разумно.

- Alytics
Стоимость: от 5100 р. в месяц в тарифе «Мини» (для сайта с менее чем 30 000 визитов в месяц и бюджетом до 200 тыс. на контекст) до 24 000 р. в месяц в тарифе «Профессиональный» (до 900 000 визитов на сайт и до 1 млн на контекст).
Важная особенность Alytics в том, что она строит работу на основе данных Google Analytics.
Не самая бюджетная, но проверенная система с большим количеством возможностей по интеграции, визуализации и автоматизации отчетов. Имеется собственная система автоматизации контекста. Есть риск осложнений в работе в связи с возможным замедлением работы сервисов Google в России (но это не точно).

- CoMagic
Стоимость: от 3500 р. в месяц за тариф «Простой коллтрекинг» и от 4500 р. за «Профессиональный коллтрекинг». Дополнительные опции или расширения тарифа за отдельную плату.
CoMagic – это в первую очередь коллтрекинг с гигантскими возможностями. Здесь и ВАТС, и запись, и расшифровка, и автоперезвон, и тегирование и, конечно, множество отчетов по звонкам. К коллтрекингу прилагаются дополнительные опции сквозной аналитики. На самом деле, функционал классный: отслеживание обращений из разных каналов, сбор мультиканальной статистики, интеграция с рекламными кабинетами и др.

- CallTouch
Стоимость: рассчитывается индивидуально по потребностям. В среднем, для сайта с 1000 визитов в сутки и 1 номером коллтрекинга в Москве – от 3050 р. в месяц. Для сайта с 10 000 визитов – от 10 550 р. в месяц.
Сбалансированный сервис со всеми необходимыми функциями, наглядным и информативным интерфейсом. Но на низкие цены для настройки полноценной сквозной аналитики рассчитывать не стоит.

- Callibri
Стоимость: индивидуальный расчет цены в зависимости от параметров основного продукта – коллтрекинга. От 1000 р. в месяц для сайта с посещаемостью до 100 визитов в сутки. В первую очередь это сервис коллтрекинга, отдельно подключить сквозную нельзя. Рекомендуем тем, у кого еще нет КТ или кто хочет его заменить. Детализация данных не очень высокая, но для принятия основных маркетинговых решений достаточная.

- CallTracking
Стоимость: гибкий конструктор стоимости с возможностью выбора только нужных опций. В среднем, от 3000 р. в месяц за простую сквозную аналитику и без коллтрекинга. С коллтрекингом от 10 000–12 000 руб. в месяц.
Функциональный сервис с широкими возможностями, который можно подключить без коллтрекинга. Рекомендуем сразу запрашивать индивидуальный расчет под те функции, которые вам необходимы, так как стоимость может сильно отличаться от обозначенной в этой статье. В частности, потому, что ряд интеграций выполняется платно.

- UTMSTAT
Стоимость: от 2490 р. в месяц для сайтов с менее чем 400 визитами в сутки. Индивидуальный расчет стоимости в калькуляторе в зависимости от нужных функций. Аналитика собранных маркетинговых данных за отдельную плату.
Это во всех смыслах минималистичный сервис. Отчеты – это просто таблицы, без всяких там графиков и диаграмм.
Суровый в плане визуализации, но бюджетный, функциональный и информативный сервис. Отлично подойдет тем, кто сам умеет анализировать табличную статистику или готов за это заплатить компании UTMSTAT либо сторонним специалистам.

- Яндекс.Метрика
У сквозной аналитики в Метрике есть большой плюс – бесплатность основных функций.
Для небольших и средних компаний, которым не нужна сверхдетализация отчетов, это отличный вспомогательный инструмент. Также Метрика станет хорошим стартом, если ранее вы никогда не работали с системой сквозной аналитики.

Что нужно для сквозной аналитики?

Для настройки сквозной аналитики необходимо сделать следующее:
- Установить счетчик на сайт
- Настроить коллтрекинг
- Настроить email-трекинг
- Подключение форм
- Подключение онлайн-чатов
- Подключение расходов из рекламных систем
- Подключение CRM

Читайте в нашем блоге

Читайте в нашем блоге

Региональное продвижение сайта: как выбрать способ продвижения
МАРКЕТИНГ
29 октября 2024
Региональное продвижение сайта: как выбрать способ продвижения

Запросы пользователей в поисковых системах делятся на две категории: геозависимые и геонезависимые. Геозависимые запросы — это те, результаты выдачи по которым значительно различаются в зависимости от региона. Пользователи формулируют такие запросы, когда ищут товары или услуги местных компаний. Примеры включают фразы типа «купить смартфон» или «заказать такси». В этих случаях поисковая система определяет местоположение пользователя и предлагает ему соответствующие предложения из его региона. С другой стороны, геонезависимые запросы не зависят от местоположения пользователя. Они чаще всего касаются поиска информации, а не товаров. Например, запросы «как создать сайт», «что такое блокчейн» или «где провести отпуск» не изменяются в зависимости от региона. Интересный момент: даже если в запросе присутствует название местности, например, «купить смартфон в Челябинске», он может считаться геонезависимым, так как выдача будет связана только с магазинами в Челябинске, вне зависимости от того, где находится пользователь. Чтобы определить, к какой категории относится запрос, можно сравнить результаты выдачи в разных регионах. Если ТОП-10 результатов отличается более чем на 1-2 сайта, это свидетельствует о геозависимом запросе. Также для более точного анализа можно воспользоваться специализированными SEO-инструментами, которые помогут установить геозависимость запроса. Результаты по коммерческим запросам в основном зависят от географической привязки. Это подчеркивает необходимость информирования поисковых систем о наличии товаров или услуг, которые вы предлагаете. Также полезно убедиться, что ваше местоположение определено корректно. Региональность в поисковой выдаче Google и Яндекс используют разные подходы для определения региональности сайтов. Как Google распознает региональность: Учитывает актуальность мета-тегов, контента и заголовков страниц. Анализирует контактные данные и адреса компании. Оценивает информацию, представленную в Google My Business. Проверяет правильность разметки с использованием Schema.org. Обращает внимание на доменное имя, указывающее на страну. Методы Яндекса: Проверяет корректность контактной информации, включая индекс, код города в номере телефона и частоту упоминания названия города на страницах. Учитывает названия в мета-тегах и содержание страниц. Яндекс также определяет региональную принадлежность исходя из города, который мы указываем в Яндекс Вебмастер. Проводит анализ информации о компании из Яндекс.Бизнес. Региональная привязка через Яндекс.Вебмастер Одним из самых эффективных способов указать регион вашего сайта является использование Яндекс.Вебмастера. Эта система может извлекать данные из Яндекс.Бизнес, но ручная настройка обеспечивает большую надежность. Алгоритм действий следующий: Перейдите на сайт Яндекс.Вебмастера. Найдите раздел «Информация о сайте». Перейдите в подраздел «Региональность». Нажмите на иконку настроек. Укажите ваш регион и сохраните изменения. Чем более точным будет указание местоположения, тем выше шансы на получение хороших позиций в выдаче. Например, сайт, предлагающий микроволновые печи в Челябинске, будет иметь преимущества перед аналогичным ресурсом, у которого добавлена региональность «Челябинская область». Настройка регионов сайта Чтобы подтвердить связь с конкретным регионом, важно указать адрес страницы с контактными данными. Эта информация пройдет через модерацию, которая может занять время. Однако, при правильном указании всех данных, сайт будет ассоциирован с указанным регионом. Если у компании нет профиля в Яндекс.Бизнес, в разделе «Вебмастера» будет указано, что регион не определен. В таком случае, необходимо создать профиль. Для этого: Перейдите на портал Яндекс.Бизнес. Нажмите «Добавить» и заполните форму, предоставляя только достоверную информацию. Данные профиля обновляются каждые три месяца. Если заполнение составляет 90% или более, информация считается подтвержденной владельцем. Это может увеличить частоту появления вашей компании в поисковых результатах на 20%. Google My Business: Как добавить свою компанию Google Бизнес, который позволяет создавать карточки компаний и передавать данные в Google Карты. Чтобы удостовериться, что ваша компания зарегистрирована в этом сервисе, выполните следующие шаги: Перейдите на сайт Google My Business. Нажмите кнопку «Начать». Если вам удалось найти название вашей компании, значит, она уже присутствует в каталоге. Если ваш профиль не подтверждён, вам нужно будет это исправить, выбрав способ подтверждения — по почте или телефону. Если же компания уже подтверждена, но её данными управляет кто-то другой, вы можете либо предоставить этому человеку доступ, либо запросить нужный уровень доступа, объяснив свою связь с компанией. В некоторых случаях достаточно просто внести исправления в неверную информацию. После этого нажмите «Обновление данных». Если в вашем личном кабинете нет зарегистрированных компаний, выберите опцию «Создайте компанию с таким названием» или нажмите «Далее». При указании адреса вам может быть выдано предупреждение о наличии похожей компании в сервисе. Если всё в порядке, укажите сферу деятельности, адрес сайта и телефон. После этого подтвердите правильность заполненной информации и отправьте её на модерацию. Google обрабатывает такие запросы серьёзно. В течение 26 дней вы получите письмо с кодом подтверждения на указанный адрес. Помните, что срок действия этого PIN-кода составляет тридцать дней. Как выбрать способ продвижения по регионам Теперь перейдём к важному вопросу: как эффективно продвигать сайт сразу в нескольких регионах? Успех такого подхода напрямую зависит от вашего выбора структуры: поддомен или подпапка. Как же отличить их? Просто посмотрите на URL-адрес: chelyabinsk.site.ru — это поддомен, site.ru/chelyabinsk/ — это подпапка. Это две разные структуры, и важно сразу определить, какая из них подойдёт именно вам. Существует ещё один вариант, но пока он не актуален, если вы только начинаете продвижение в регионах. Рассмотрим компанию «Эльдорадо», которая имеет множество магазинов в различных городах. В каждом регионе их сайт занимает высокие позиции по одной и той же странице. Это происходит благодаря сильному бренду, широкому ассортименту и конкурентным ценам, которые обеспечивают компании стабильное присутствие на первых строчках поисковой выдачи. Ранее «Эльдорадо» использовала поддомены для продвижения. Сегодня они функционируют на основе одного сайта, но информация, размещенная на поддоменах, до сих пор актуальна, и многие ссылки на них продолжают работать, перенаправляя пользователей на главный ресурс. Стратегия продвижения с использованием поддоменов Структура с поддоменами идеально подходит для маркетплейсов, интернет-магазинов и ритейлеров, стремящихся охватить широкую территорию. При наличии значительного географического охвата целесообразно создавать отдельный поддомен для каждого региона. Практическая реализация: Определение целевых городов: Начните с составления списка городов с населением более 100 тыс. человек, где вы планируете продвигаться. Для каждого из этих городов создайте отдельный поддомен. При необходимости вы всегда сможете расширить список, добавив новые поддомены. Настройка переадресации: Объедините каждый поддомен с его www-версией с помощью принудительной переадресации (301 redirect). Чтобы избежать потенциальных проблем с SSL-сертификатом, лучше использовать версию без www для поддоменов. SSL-сертификаты: Если ваш сайт уже имеет SSL-сертификат или вы планируете переход на протокол HTTPS, убедитесь, что поддомены активируются с поддержкой HTTPS с момента их создания. Для этого установите Wildcard SSL-сертификат. Настройка файла robots.txt: Чтобы поисковые роботы видели ваш сайт как чистый и упорядоченный, настройте файл robots.txt. Он должен скрывать от индексации дубли страниц и служебные файлы. Каждый поддомен должен иметь свой собственный файл robots.txt с указанием карты сайта и необходимыми директивами. Проверьте наличие ошибок с помощью инструмента Яндекс.Вебмастера «Анализ robots.txt». Загрузите полученный файл в корень сайта через FTP. Настройка мета-тегов: В каждом поддомене оптимизируйте title и description, включая название города. Использование различных форм топонимов в мета-тегах поможет уникализировать поддомены. Контактная информация: Настройте контактные данные для каждого поддомена, включая индекс, телефонный код города и точный адрес. После этого свяжите поддомен с его регионом в «Вебмастере» и контролируйте статус привязки через несколько дней. Ссылки: Используйте внутренние относительные ссылки — поддомен должен ссылаться только на себя. В контенте применяйте rel=canonical с абсолютной ссылкой, по которой основная страница будет ранжироваться в поисковой системе. Определение местоположения: Часто при посещении сайта пользователю показывают всплывающее окно с вопросом о его городе. Кликнув на нужный город, он будет перенаправлен на соответствующий региональный поддомен. Для повышения удобства добавьте функцию автоматического определения местоположения. На начальном этапе не стоит сильно беспокоиться о полной уникальности контента. Однако важно, чтобы, информация на каждой странице содержалась уникальная информация. Обратите внимание на следующие моменты: В мета-тегах и контенте каждого поддомена укажите название города. Страницы с информацией о «Доставке и оплате», «Контактах» и «О компании» должны содержать региональные данные. Уникальные предложения (акции, скидки, специальные условия доставки) должны быть адаптированы для каждого региона. Разместите положительные отзывы клиентов, относящиеся к вашему региону. Статьи блога и раздел часто задаваемых вопросов оставьте только на основном домене. Для повышения лояльности клиентов организуйте пункты самовывоза и специальные условия доставки в каждом регионе. Преимущества и недостатки метода Преимущества: Недостатки: Географическая привязка: Для поисковых систем критически важно понимать географию сайта. Мультирегиональные ресурсы иногда сталкиваются с трудностями в этом аспекте. В отличие от них, поддомены позволяют легко указать региональную принадлежность. В Яндекс.Вебмастере и Google Search Console каждому поддомену назначается уникальный регион, что значительно упрощает задачу мониторинга их присутствия в региональной выдаче. Запись в Яндекс.Бизнес: Если вы добавите каждый поддомен в Яндекс.Справочник, это обеспечит вашему сайту наличие полезных контактных данных (адрес, телефон, сайт) для каждого региона, что упрощает поиск компании на карте и улучшает видимость в результатах поиска. Сравнительная безопасность: Если один из поддоменов подвергнется санкциям, другие могут продолжать получать трафик. Исключением является хостовый фильтр Баден-Баден от Яндекса, который влияет на весь сайт. Эффективная SEO-оптимизация: Оптимизировать поддомены под конкретные региональные запросы достаточно просто. Например, использование фраз типа «укладка теплого пола в Новосибирске» в title и description может значительно улучшить позиции в выдаче. Гибкость расширения: Не существует ограничений на количество создаваемых поддоменов, что позволяет легко добавлять новые регионы по мере необходимости. Увеличение конверсии: Каждый поддомен может предлагать уникальные торговые предложения и условия доставки, адаптированные к местным особенностям, что способствует повышению конверсии. Подробная аналитика: Благодаря отдельным счетчикам посещаемости для каждого поддомена, легко анализировать данные по региону. Высокие трудозатраты: Каждый поддомен функционирует как отдельный сайт с собственными файлами, контентом и базами данных. Хотя создание поддоменов обычно осуществляется по шаблону, технические трудозатраты остаются значительными. Необходима постоянная работа по обновлению информации, мониторингу ошибок и исправлению багов. Любые изменения в шаблоне могут негативно повлиять на все поддомены. Уникальность контента: Обеспечить уникальность информации на поддоменах может быть сложно. Невыполнение требований к уникальности может привести к снижению позиций в поисковой выдаче. Стратегия продвижения с использованием подпапок Подпапки — это эффективный подход к организации структуры сайта, позволяющий избежать сложных SEO-манипуляций, характерных для работы с поддоменами. Поскольку Google больше ориентируется на ссылочные факторы, такая стратегия становится предпочтительной для этой поисковой системы. Давайте рассмотрим, как это работает на практике. Прежде всего, в названии подпапки обязательно должно фигурировать название города, где планируется продвижение, например, site.ru/ufa. Внутри папки города дублируется основная структура каталога сайта: site.ru/arenda/Kazan/1k_kvartiri/, site.ru/arenda/Saratov/area_khosta/, site.ru/arenda/Ufa/metro_cc/. Чтобы повысить индексируемость в Google, для каждого региона можно создать XML-файлы. Все страницы внутри региональной папки должны многократно упоминать название города, включая его в title, контент, заголовки и другие блоки. Поисковики легче определяют региональность, если на целевых страницах применяется микроразметка контактов. Не забудьте разместить региональные телефоны как в шапке, так и в подвале сайта, желательно с добавлением номера 8(800). Раздел «Контакты» должен включать адреса всех регионов, пункты самовывоза и микроразметку. На сайте также должна быть функция переключения города, позволяющая пользователю переходить на соответствующую страницу. Ссылки для переключения обязательно должны быть проиндексированы. После создания посадочных страниц для каждого региона необходимо дождаться их индексации. Условия для получения трафика созданы. Преимущества и недостатки метода Преимущества Недостатки Наследование параметров домена. Основной домен, после определенного времени, получает авторитет у поисковых систем. Поскольку подпапка — это внутренняя страница того же сайта, поисковая система будет воспринимать её с высоким авторитетом, присваивая лучшие позиции. Первичная индексация. Поисковая система более лояльно относится к новым страницам, что обеспечивает более быструю индексацию. Добавление в сервисы. Достаточно зарегистрировать домен в сервисах один раз, и статистические счетчики будут работать для всех внутренних страниц. Отсутствие дополнительных затрат. Создание и продвижение подпапок не требует дополнительных ресурсов. Автоматическое обновление. При наполнении основного каталога товарами, они автоматически добавляются в каждую папку, что помогает привлечь быстророботов и попасть в «быстровыдачу». Снижение конверсии. Пользователи предпочтут обратиться к местным организациям, а не к тем, кто работает в нескольких регионах. Мультирегиональные данные, такие как телефонные коды, могут отпугнуть клиентов. Отсутствие детальной аналитики. Без специальной настройки Яндекс.Метрики и Google Analytics сложно получить полную информацию о посещаемости и конверсии. Общий каталог товаров. Невозможно адаптировать ассортимент и ценовую политику к местным особенностям региона. Риски санкций. Наложение санкций на основной домен повлияет на все региональные страницы, что делает использование «серых» методов недопустимым. Одновременное использование двух стратегий Можно рассмотреть комбинированный подход: под Яндекс продвигаться с помощью поддоменов, а под Google — через подпапки. Это теоретически возможно с использованием схемы перелинковки, где поддомены закрываются от индексации в Google, а подпапки — в Яндексе. Однако процент успешности такой схемы остается под вопросом. Вывод Региональное продвижение является ключевым аспектом для компаний, стремящихся увеличить свою видимость в разных регионах. Правильный выбор между поддоменами и подпапками может существенно повлиять на эффективность SEO-стратегии. Поддоменная структура может обеспечить хорошую индексацию и удобство управления, в то время как подпапки часто предлагают более высокую авторитетность благодаря наследованию параметров основного домена. Использование поддоменов и подпапок имеет свои особенности для продвижения в поисковых системах, и подход, подходящий для Яндекса, может не сработать в Google. Сервисы Яндекс.Вебмастер и Яндекс.Бизнес позволяют более детально работать с городами, областями, районами. Яндекс более благосклонен к разделению на поддомены, особенно для региональных запросов. В поисковой выдаче учитываются региональные особенности, позволяя пользователям получить максимально локальные результаты. Поэтому при продвижении в Яндексе поддомены могут быть предпочтительнее подпапок. Google, в отличие от Яндекса, ориентирован на более общую географию: для него региональные привязки касаются страны в целом, а не отдельного субъекта РФ. Использование подпапок, являющихся частью основного сайта, даёт им преимущества за счёт общего домена, включая накопленный ссылочный вес, возраст, авторитет и историю всего сайта. Это повышает доверие к сайту и улучшает ранжирование страниц в Google. Благодаря этому, для Google предпочтительно продвижение через подпапки, а не поддомены. Для успешного продвижения в Google важно учитывать следующие аспекты: Локальные адреса и телефоны в контактах для добавления компании в Google My Business; Уникальный и релевантный контент на каждой странице; Качественные внешние ссылки, поддерживающие авторитет сайта. Чтобы достичь наилучших результатов, важно учитывать особенности каждого подхода и адаптировать их к целям вашего бизнеса. Специалисты компании «Цифровой Элемент» помогут вам выбрать оптимальный вариант для регионального продвижения, анализируя вашу аудиторию и специфику работы, чтобы обеспечить максимальную эффективность и рост вашего бизнеса в интернете.

6 055
Обзор ключевых инструментов digital-маркетинга
МАРКЕТИНГ
29 марта 2024
Обзор ключевых инструментов digital-маркетинга

В digital-маркетинге существует множество инструментов, которые помогают специалистам достигать своей целевой аудитории. Давайте рассмотрим как основные, так и дополнительные инструменты этой области, играющие важную роль в продвижении бренда и анализе эффективности маркетинговых кампаний. Для цифрового маркетолога работа — это постоянный процесс обеспечения присутствия маркетинговых сообщений компании в различных каналах и анализа их эффективности. Инструменты digital-маркетинга играют ключевую роль в поддержании этого ритма. Они действуют как катализатор активности компании в области цифрового продвижения, делая коммуникацию более точной и реакцию на ход кампании более оперативной. В настоящее время digital-маркетинг активно проникает в бизнес всех масштабов, обеспечивая эффективное взаимодействие с аудиторией и контроль над путями пользователей через воронку продаж. Предлагаем разобрать дополнительные и основные инструменты диджитал маркетинга. Основные инструменты digital-маркетинга К основным средствам относятся инструменты, которые помогают цифровому маркетологу находить свою целевую аудиторию, взаимодействовать с ней, превращать ее интересы в покупки и удерживать для повторных сделок. Органический трафик (SEO) Google Keyword Planner — предоставляет информацию о среднемесячном объеме поисковых запросов по ключевым словам, а также о среднем органическом рейтинге веб-сайта компании, позволяет фильтровать ключевые слова по географическому местоположению. Google Trends — помогает определить актуальность контента на текущий момент времени. SpyWords и SEMrush — оба инструмента предоставляют информацию о рейтинге ключевых слов у конкурентов, их ценности и целевых страницах, а также позволяют просматривать их. Keywordtool.io — помогает собирать длинные списки ключевых слов для использования в поисковых системах Google, YouTube, App Stores, Bing, Amazon и Ebay. Advanced Web Tracking (AWR) — позволяет регулярно отслеживать рейтинги своего веб-сайта и мониторить конкурентную среду. Buzzsumo — определяет, какие ресурсы ссылаются на веб-сайты конкурентов, а также анализирует наиболее распространенные ссылки. Также предоставляет возможность исследовать страницы своего собственного веб-сайта, которые чаще всего распространяются в социальных сетях и определять авторов этих публикаций. Screaming Frog — анализирует веб-сайт на наличие битых ссылок, несуществующих страниц и неработающих редиректов. Платный поиск и ретаргетинг Google AdWords и Яндекс.Директ — основные инструменты для планирования и проведения платных кампаний по ключевым словам в соответствующих поисковых системах. BidCops — инструмент для аудита ключевых слов в Google AdWords, помогающий оптимизировать бюджет за счет выявления и удаления неэффективных ключевых фраз. ReTargeter — позволяет настраивать и управлять сценариями возврата посетителей на сайт компании с помощью рекламы. Аналитика Google Analytics и Яндекс.Метрика — аналитические инструменты для изучения трафика и поведения пользователей на сайте. Adobe Analytics — предоставляет более глубокий анализ статистики посещений и действий пользователей. Kissmetrics — позволяет отслеживать конверсии по сегментам и создавать отчеты по отдельным пользователям для простого ретаргетинга через рекламные объявления. Аналитика аккаунтов в социальных сетях — предоставляет данные охвата, кликабельности постов и характеристиках аудитории для каждой социальной платформы. Маркетинг в социальных сетях (SMM) Buzzsumo — предоставляет прогноз о том, как контент будет воспринят в социальных медиа, а также позволяет отслеживать результативность публикаций. BrandMentions или YouScan — оба инструмента предназначены для мониторинга упоминаний бренда в социальных сетях. Они анализируют охват, силу и эмоциональную окраску упоминаний, а также определяют настроение (позитивное или негативное). Nanigans и Sociate — обе платформы позволяют запускать рекламные кампании в нескольких социальных сетях одновременно и создавать отчеты для анализа их эффективности. Инструменты PR и инфлюенсерского маркетинга Onalytica — помогает настраивать программы сотрудничества с инфлюенсерами, автоматизируя и оптимизируя усилия в этом направлении. Brand24 — оперативно находит и анализирует онлайн-дискуссии о брендах, продуктах и конкурентах в различных источниках, включая социальные сети, новостные сайты, блоги, видео и форумы. Mention Me и Admitad — платформы для реферального маркетинга и привлечения новых клиентов. GetBlogger — помогает идентифицировать блогеров с аудиторией, соответствующей целевой группе бренда. Управление контентом Smartling — интегрированное решение для перевода контента веб-сайта и его адаптации под различные рынки. Episerver — предоставляет анализ привлекательности контента для пользователей и рекомендации по улучшению конверсии. Инструменты автоматизации маркетинга GetResponse и Expertsender — предназначены для автоматизации коммуникаций с клиентами по электронной почте, включая настройку автоматических ответов, расширенный анализ и проведение A/B-тестирования. MailChimp и Unisender — обе платформы для создания и отправки электронных рассылок. DataBowl — автоматизирует B2C маркетинговые кампании от их концепции до завершения. Segmetify — инструмент оптимизации конверсии, который помогает увеличивать долю желаемых действий пользователей. Инструменты анализа UX Google PageSpeed Insights — инструмент для оценки скорости загрузки страниц сайта с рекомендациями по улучшению. Maxymiser — проводит разнообразные тесты сайтов и мобильных приложений. UserZoom — тестирует сайты с точки зрения пользователей, записывая их действия на экране и звук для полного понимания пользовательского опыта. Optimizely — помогает проверять идеи и выбирать оптимальные решения на основе данных и аналитики. Управление отношениями с клиентами Adobe Target — один из наиболее известных инструментов персонализации на основе искусственного интеллекта. AdRoll — платформа для комплексного управления отношениями с клиентами. Помогает идентифицировать целевую аудиторию на различных устройствах, браузерах, приложениях и социальных сетях и проводить их к покупке с помощью персонализированной рекламы. AmoCRM — система учета клиентов и контактов с ними. Zendesk — платформа мультиканальной клиентской поддержки. Дополнительные инструменты Дополнительные инструменты не напрямую связаны с обязанностями цифрового маркетолога, но могут быть полезны для организации работы. Todoist — удобный инструмент для управления проектами и организации повседневных задач. Trello — помогает структурировать работу команды и оперативно настраивать рабочие процессы для проектов цифрового маркетинга. Feedly — инструмент для фильтрации информационного потока. Предоставляет свежий контент по интересующим темам, блогам и публикациям. Canva — позволяет создавать оригинальные изображения для социальных медиа и оформления презентаций. Veerol — платформа для создания видео с возможностью загрузки на Facebook и YouTube, а также проведения сплит-тестирования и таргетинга для продвижения. Существует огромное количество инструментов в области цифрового маркетинга, и они постоянно совершенствуются и развиваются, а также появляются новые. Каждый специалист в этой области может выбрать те, которые наиболее удобны и функционально адекватны для решения поставленных задач. Важно понимать, что эти инструменты представляют собой лишь средства поддержки, которые помогают оптимизировать рабочие процессы и улучшить результаты работы. Однако они никогда не могут полностью заменить необходимые знания и навыки в области маркетинга и аналитики. Именно сочетание профессиональных компетенций и умения эффективно использовать инструменты позволяет достигать успеха в цифровом маркетинге. Специалисты «Цифрового Элемента» активно взаимодействуют с этими инструментами, интегрируя их в свой рабочий процесс. Мы постоянно изучаем новые возможности и функции программ, используя их в работе. Это помогает разрабатывать собственные инновационные решения, чтобы быть на передовой в этой динамично развивающейся сфере.

6 037
Маркировка рекламы в 2023 году: новый закон, токены, ОРД и штрафы
МАРКЕТИНГ
27 сентября 2023
Маркировка рекламы в 2023 году: новый закон, токены, ОРД и штрафы

В сентябре 2023 года вступил в силу новый закон о рекламе, предусматривающий финансовую ответственность за размещение рекламы без маркировки. Этот поворот стал серьезным вызовом для рекламной индустрии, которая вынуждена была приспособиться к новым правилам: отмечать любую рекламную информацию пометкой «Реклама», и указывать данные конечного заказчика (реквизиты или ссылка на сайт); размечать каждый рекламный креатив специальными идентификаторами (токенами); вести подробную отчётность. Отсутствие правильной маркировки рекламы теперь влечет за собой финансовые штрафы. Минимальный штраф составляет 100 000 рублей. Хотя норма уже работала в тестовом режиме в течение года, штрафы начали применять только недавно. Эти изменения затрагивают всех: от блогеров до операторов рекламных данных. Но как это работает на практике и какие могут быть наказания? Изменения в законе В прошлом году в закон от 13.06.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» были внесены значимые поправки. Основные изменения коснулись правил размещения рекламы в интернете. Теперь каждый участник цепочки размещения рекламы обязан подавать сведения в Роскомнадзор. Маркировка рекламы Введение системы маркировки рекламы вызвало панику в российском сегменте сети, участники рынка вдруг вспомнили о существовании этого закона, принятого год назад. Теперь, прежде чем опубликовать любой контент с рекламными элементами, будь то пост в блоге, ролик, обзор или подкаст, необходимо получить токен, который является идентификационным номером. Эти токены выделяют операторы рекламных данных (ОРД), и только после получения одобрения можно размещать контент с пометкой «Реклама». Однако многие по какой-то причине забыли об этом правиле и сейчас стараются «очистить» свои профили. Обо всех параметрах необходимо вести подробный отчёт, в том числе и о доходах, поступающих от рекламы. Согласно новым правилам, даже если видеоролик был опубликован полгода назад, отчёт необходимо подавать по нему ежемесячно. К блогерам уже обращаются рекламодатели с просьбой удалить ролик с их рекламой или вырезать эту часть из ролика. В отчёте необходимо: уточнить какие креативы показывались пользователям в интернете в текущем месяце; расписать подробно какие суммы были выплачены по договору, кому и в каком объёме; предоставить информацию об услугах посредников и других расходах. Информация из отчёта передается по особой цепочке в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). Кто-то боится, что процедура получения токенов будет времязатратной и дорогой. На самом деле, это не так. Процедура довольно проста и уже даже автоматизирована в некоторых системах. Сопутствующие проблемы Популярные блогеры отмечают, что проблема коснулась не только рекламного контента. Некоторые перестали бесплатно продвигать своих друзей, каналы, рестораны и даже книги, либо делают это с большой осторожностью. Есть и список того, что необходимо размечать токенами: все баннеры с акциями, объявлениями и т.д.; видеоролики, прямые трансляции, стримы; реклама в блоге (вне зависимости от формы блога); посты в соцсетях, если пост носит рекламный характер; ссылки в статьях. Не считаются рекламой: справочная информация; информация, являющаяся минимально необходимой для описания товара или услуги. И пока все настороженно относятся к такому типу контента как обзор. Хотя на этот счёт можно не бояться – если обзор не сопровождается промокодами на ту или иную продукцию, он не считается рекламой. По итогу, лишь немногие самостоятельно решают вопросы маркировки – большинство обращаются к специалистам по рекламе - в агентства, которые помогают соблюдать новый закон о рекламе. Компании и рекламные агентства теперь должны учесть новые расходы, связанные с получением идентификационных токенов и соблюдением правил маркировки. Операторы рекламных данных также должны адаптироваться к новым правилам и требованиям рынка. Сейчас есть одобренный Роскомнадзором список ОРД (операторов рекламных данных), к которым можно обратиться за маркировкой: «Лаборатория разработки» (Сбер), «Яндекс Оператор Рекламных Данных» (Яндекс), «ВК Рекламные Технологии» (VK), «ОЗОН ОРД» (Озон), «МедиаСкаут» (МТС), «Первый ОРД» (Вымпелком), «ОРД-А» (Амбердата). Таких компаний станет больше, а, следовательно, здоровая конкуренция на цены начнёт действовать уже в скором времени. Маркировка рекламы уже обязательна, но она не станет слишком затратной для рекламодателей. Кого касается закон о маркировке рекламы Маркировка касается всех, кто дает рекламу, производит ее или как-то иначе касается рекламной цепочки ее размещения: рекламодатели (собственники, производители или продавцы рекламируемых товаров, услуг), рекламные агентства, рекламные площадки, блогеры. Подробнее о критериях написано в постановлении Правительства от 25.05.2022 № 948. Новые правила заработали с 1 сентября 2022 года. Переходный период закончился 1 ноября 2022 года. Теперь маркировка обязательна для всех. Основная цель закона о маркировке Цель закона – избежать ситуации, когда рекламодатели финансируют независимые медиа, и правительство об этом не знает. Кроме того, этот закон позволяет крупным игрокам, в том числе аффилированным с операторами рекламных данных, видеть практически все финансовые схемы, кто и сколько зарабатывает на этом рынке. Вероятно, первыми будут штрафовать тех, кого заинтересуют по политическим или жалобам в ФАС. Пока нет четкого понимания – что именно будет считаться рекламным контентом, а что – нет. Поэтому каждый случай будет разбираться отдельно, пока не накопится практика дел. Однако игнорировать закон – нельзя. Позиция государства по этому вопросу жесткая, и штрафы за отсутствие маркировки рекламы составляют 100 000 рублей для физических лиц и до 500 000 рублей для юридических лиц. Операторы данных также подвержены наказанию, если они допустят нарушения или упустят из виду информацию в едином реестре интернет-рекламы, им грозит штраф в размере 700 000 рублей. Вывод Введение новых правил маркировки представляет собой серьезный вызов для рекламной индустрии. Штрафы и ответственность за нарушение маркировки могут значительно повлиять на финансовую составляющую компаний. Чтобы избежать штрафов необходимо обращаться к специалистам, которые смогут правильно промаркировать рекламные кампании. Команда «Цифрового Элемента» всегда следит за новостями и разбирается в деталях нововведений. Поэтому мы уже сейчас готовы предоставлять услуги маркировки вашего контента для рекламы и SEO-продвижения.

4 795